Smartelia, des solutions personnalisées pour
tous vos projets

Il est tout à fait possible de gérer à distance l’ensemble de vos tâches administratives. Notre service Administratif : Personal Assistant et secrétariat propose d’organiser pour vous l’ensemble de votre agenda, vos services de conciergerie, vos achats personnels ainsi que le nettoyage et le traitement des données à grand volume. Pour parfaire ce service déjà complet, nous centralisons pour vous la base de données dans votre CRM.

Déléguez la gestion de vos ventes avec notre service Digital Sales. De l’organisation des rendez-vous à la préparation des contrats en passant par la mise à jour du CRM, nos collaborateurs interviennent aussi dans votre processus de Lead Generation en faisant du scrapping de données, de la création de séquences emails ou encore du cold calling et de la prospection.

Être visible sur le web est devenu indispensable, c’est pourquoi notre département Marketing Digital gère pour votre entreprise la création, le dépannage et les mises à jour de votre site internet ainsi que votre création graphique. Vous pouvez également alimenter et optimiser votre site grâce à la rédaction de contenus pour les réseaux sociaux, l’optimisation SEO, des audits SEO et SEA, l’élaboration d’une stratégie de publication et du reporting Webmastering.

Optez pour un processus de recrutement sur-mesure pour votre entreprise avec le RPO (recruitment process outsourcing). En externalisant la recherche de candidats, vous gagnez en efficacité puisque nos collaborateurs gèrent pour vous : les créations d’offres d’emploi et leurs diffusiions, la création d’une base de données, le reporting, la recherche de candidats, le tri de CVs, la pré-qualification de candidats et la mise en place du premier entretien.

Le service client multicanal est un chaînon de votre entreprise à ne pas négliger. En confiant votre gestion à distance, vous gagnez en efficacité et en satisfaction client. Dans ce contexte, nos collaborateurs gèrent pour vous : 

• la réception des appels ;
• le traitement des emails / chat ;
• les appels sortants;
• le télé-conseil et la relation client ;
• le suivi du service après-vente.

Fortifions ensemble l’expérience de vos clients tout comme votre image de marque.

Choisissez une prise en charge complète et sécurisée pour vos données avec le support IT et l’infogérance. Sauvegarde , restauration, intervention après pannes ou incidents IT, mise en place de logiciels, administration des serveurs et hébergements, optimisation de la sécurité du système d'information, conseils et recommandations techniques : vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour l’ensemble de vos solutions IT.