Présentation de Smartelia

 

Smartelia est une société à responsabilité limitée créée en 2012. Notre agence fait partie de groupe Virtuology International qui regroupe aujourd’hui 9 entités spécialisées dans le monde du digital. Depuis plus de 8 ans, nous avons servi plus de 300 clients avec une moyenne de satisfaction de 90%. 

Smartelia compte aujourd’hui une équipe de 178 personnes partagées sur 4 sites : en Belgique, en France, au Canada
et
à Madagascar.

Notre culture d’entreprise fondée sur des valeurs éthiques
et sur un ADN humain, intègre une dimension sociale forte
offrant toutes les garanties de qualité et de stabilité 
sur un fuseau horaire pratiquement identique à l’Europe + 02h00 en hiver et + 01h00 en été.

Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que
nous apportons à nos clients.

Smartelia vous garantit une qualité de service uniformisée pour répondre au mieux à vos demandes de prestation. 

Chacune de nos agences est une agence de proximité pour mieux vous conseiller et intervenir sur vos projets
avec réactivité et efficacité.

Quelle est notre mission ?

Smartelia fait grandir les gens : nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires divers,…
Nous boostons leurs croissances en mettant l’humain
au centre de notre accompagnement.  

En quoi sommes-nous uniques ?


Smartelia vous permettra de vous focaliser sur l’essentiel de votre métier et de continuer à soutenir la croissance de votre activité. Vous bénéficierez de plusieurs expertises en même temps tout en centralisant vos besoins sur une équipe auprès d’un seul prestataire.
Ce que vous allez entendre : Coût, éthique, flexibilité, adaptation, faible décalage horaire, belles références et bien plus encore. 

Notre force est de faire grandir nos collaborateurs mais aussi de mettre en avant le bien être au travail. Chez Smartelia, nous mettons vraiment l’humain en avant. Notre objectif est
de favoriser la croissance de nos clients tout en permettant à nos employés d’évoluer
et de grandir dans un environnement de travail meilleur et harmonieux. 

Pourquoi travailler avec nous ?

Parce que votre entreprise est à ce moment charnière
de son évolution où elle doit faire le choix entre:

  • Intégrer la gestion de tâches clés, mais chronophage,
  • Opter pour une solution en externalisation offrant
    toutes les garanties de qualité et de stabilité.

Parce que la confiance, la transparence et la confidentialité sont
des impératifs et que la délégation de savoir-faire doit aussi rimer avec grande proximité,

Parce que votre partenaire doit vous permettre d’évaluer
de manière indiscutable le retour sur investissement,

Parce que la complexité des tâches que nous assurons
au quotidien pour nos clients est rassurante pour vous!

Parce que Smartelia accompagne avec succès
plus de 80 entreprises depuis 7 années et dispose
d’une force de travail impressionnante de plus de 150 experts métiers,

Nos Bureaux

Nos valeurs

 

“Solidarité – Professionnalisme – Joie – Intégrité – Respect”

Ils nous ont accordé leur confiance

J’ai débuté avec Smartelia pour déléguer du travail administratif. Très vite, je suis passé sur du travail de community management. A l’avenir, je pense que Smartelia va pouvoir m’aider dans des nouveaux projets à développer (e-commerce, gestion des réseaux sociaux, etc). Donc je conçois l’avenir en collaborant avec Smartelia !

Laurent Tintin Laurent Tintin, Gérant chez Haddockimmo SRL

Smartelia a rapidement compris le contexte et les enjeux de mes activités. La sélection de mon assistant a été pertinente, ce qui lui a permis de monter rapidement en compétence et en autonomie. J’ai pu déléguer de nombreuses tâches chronophages et me concentrer sur le plus important et sur ce que j’aime faire.

Cyrille Chéry Conseiller financier, fondateur de www.invest-aide.fr et www.vitapecunia.fr

Vraiment je recommande toute personne qui cherche à augmenter la taille de sa société, à grandir, à faire croître sa société, de travailler avec Smartelia pour justement accompagner cette croissance

Quentin Roquet Manager des opérations, PROGENDA

Bénéficier de quelqu’un qui s’occupe des tâches stratégiques est à la portée de tous. Nous ne pouvons nous en passer car on retrouve dans cette collaboration la même proximité.

Tout ceci, rendu possible aujourd’hui grâce à l’organisation et aux process limpides mis en place par Smartelia.

Redécouvrir les stratégies d’externalisation combinées à la technologie et aux plateformes digitales permet un énorme gain en efficacité et un plaisir de collaborer avec quelqu’un qui est proche.

Alain HEUREUX General Manager chez Virtuology Academy

Facilitant, Fluide, Apaisant… les mots qui définissent l’expérience avec Smartelia !

Je conseille vraiment à toute entreprise de s’y mettre rapidement, car Smartelia aide sur tout le processus. C’est un temps pour déléguer, mais une fois que c’est fait, tu as vraiment la possibilité de te concentrer sur les bons sujets pour ton entreprise.

Gurvann SAINTOT Coach & Directeur exécutif chez Anti-leadership

L’apport de cette collaboration se ressent au quotidien. Le support client de Smartelia confère à Mobilosoft un “human touch” que l’on retrouve difficilement chez d’autres experts Web-To-store.

Nicola Cawet Production leader chez Mobilosoft

La collaboration avec Smartelia a débuté il y a une dizaine d’années. Smartelia nous a soutenu dans le développement de nos activités: assistanat, marketing, créa, …

Aujourd’hui notre équipe marketing est drivée par deux talents qui nous aident à piloter le plan de communication, le look&feel de la société, le community management, la gestion de site et bien d’autres tâches.

Laurence Baeten Managing director chez blue2purple

Si j’ai la possibilité de m’occuper des ressources humaines de 12 sociétés dans 3 pays différents, c’est en partie grâce à l’aide de mon assistante.

Au delà de son aide inestimable, c’est un plaisir de travailler avec une collaboratrice fiable, professionnelle et qui a toujours le sourire.

Laurence VANDERSMISSEN HR Manager chez Virtuology international

Depuis que nous travaillons avec Smartelia, nous avons pu déléguer un certain nombre de tâches marketing chronophages, ce qui nous a permis de se focaliser sur d’autres priorités. Les échanges et contacts pendant la collaboration, malgré la distance physique, sont faciles et efficaces. Une chouette équipe à recommander !

Arnaud Alberts Growth Manager, Matrix Requirements GmBH

La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce.

Charlotte RENARD CEO, Direct Vet

Pour mieux comprendre nos 3 différents services

Comment améliorer vos réunions à distance ?

Les réunions à distance sont devenues un moyen de communication essentiel pour les entreprises. De même que durant la période de pandémie, toutes les entreprises optent pour une solution visioconférence pour leur réunion.   Actuellement, plusieurs plateformes de visioconférence ont vu...

+ Lire la suite

Qu’est-ce qu’il faut préparer avant de déléguer ?

Gérer les tâches en abondance n'est jamais une mince affaire.  Surtout quand certaines tâches deviennent urgentes et importantes en même temps. C’est la raison pour laquelle vous devez améliorer l’organisation du travail dans votre entreprise.  Avant d'opter pour la délégation,...

+ Lire la suite

Le retargeting : l’atout de votre stratégie marketing BtoB !

Le retargeting est également utilisé dans les stratégies marketing B2B et pas seulement en B2C. Seulement en B2B, la conversion des leads demande plus de temps et est plus difficile. Le taux de conversion est, en conséquence, faible. Mais avec...

+ Lire la suite

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons !

Optimisez et investissez votre temps !
Épargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin, arrêtez de courir sans cesse après les temps !
 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement. Et pas de fiscalité, nous vous fournirons une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
Ornella Alessi

Ornella Alessi

Business Developer

ornella[@]smartelia.com

+32 491 99 38 81

523 Avenue Louise – 1050

Prendre rendez-vous

POUR LA FRANCE
Angélique Goncalves

Angélique Goncalves

Responsable Commerciale

ag[@]smartelia.com

+33 6 69 97 54 91

Tour Montparnasse 52ème

Prendre rendez-vous

POUR MADAGASCAR
Béatrice Clarins

Béatrice Clarins

Sales Support

beatrice[@]smartelia.com

+33 1 84 20 04 66

Rue Emile Ranarivelo 30,
Antananarivo 101

beatrice_smartelia

POUR MONTRÉAL
Isabelle Guay

Isabelle Guay

Business Developer

isabelle[@]smartelia.com

+1 514 831 0300

4-1160 rue Marmier,
Longueuil – J4K4S6

Prendre rendez-vous