Que ce soit pour améliorer votre visibilité, optimiser vos ventes, développer votre relation client ou gérer vos opérations back-office, nous adaptons nos solutions pour vous offrir une performance sur mesure.
Confiez-nous certaines de vos activités pour vous concentrer sur l’essentiel. En combinant technologie et expertise humaine, nous proposons des solutions scalable adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise.
Boostez votre visibilité en ligne en activant les leviers clés du SEO et en partageant des contenus percutants sur vos réseaux sociaux. Grâce à des tunnels de conversion optimisés, captez l'attention de votre cible et transformez votre audience organique en prospects qualifiés.
Développez vos ventes B2B avec notre service d’externalisation du support commercial. Grâce à la délégation commerciale, nous prenons en charge la génération de leads qualifiés, la prise de rendez-vous commerciaux et l’enrichissement de vos bases de données. Nous optimisons vos ventes tout en allégeant la charge de vos équipes internes. Offrez à vos commerciaux des rendez-vous qualifiés !
Optimisez vos opérations internes grâce à notre service d'externalisation du back-office. Avec notre expertise en gestion administrative externalisée, nous gérons efficacement vos tâches administratives, des diverses tâches d’assistanat et de traitement des données, vous permettant de vous concentrer sur vos priorités stratégiques.
Offrez une expérience client fluide sur tous les canaux grâce à notre service d'externalisation du support client. Nous gérons vos interactions sur divers canaux – email, chat, réseaux sociaux et téléphone – pour garantir une satisfaction client optimale et fidéliser votre audience.
Une étape essentielle : l’analyse de vos besoins, de vos activités et de vos objectifs. Cette phase permet d’identifier vos principaux défis et de formuler une solution sur-mesure pour répondre à vos attentes.
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Après validation du projet, nous mettons en place des processus de base et traitement des premières missions. Une communication continue avec vous est essentielle pour assurer un démarrage fluide.
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Une fois le projet bien lancé, nous entrons dans une phase de croisière où les missions sont maîtrisées et la confiance s’établit. La charge de travail est ajustée progressivement en fonction de vos besoins.
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Nous réalisons des évaluations régulières pour recueillir vos retours. Cette étape nous permet d’ajuster nos services, d’améliorer en continu nos prestations et d’ajouter de nouvelles missions si nécessaire.
"Ce que j’ai apprécié avec Smartelia, c’est leur compréhension rapide de mon activité et de mes priorités. Ils m’ont proposé un assistant parfaitement adapté à mes besoins, qui a pu monter en compétence et gagner en autonomie très vite. Résultat : j’ai pu déléguer un vrai volume de tâches chronophages et me recentrer sur l’essentiel — et surtout sur ce qui j’aime !"
"Grâce à mon assistante personnelle, j’ai enfin pu me libérer de nombreuses tâches chronophages qui m’éloignaient de mon vrai rôle. J’apprécie autant son professionnalisme que sa personnalité, et le fait qu’elle soit à l’autre bout du monde ne change rien : nos échanges sont fluides, comme si elle était à côté de moi. La vraie différence ? Pour la première fois depuis des années, je suis partie en congés l’esprit totalement libre !"
"Travailler avec Smartelia nous a permis de déléguer de nombreuses tâches marketing et de nous concentrer sur nos priorités stratégiques. Les échanges sont fluides et efficaces, malgré la distance. Une chouette équipe à recommander !"
"En moins de 6 mois, grâce à l’accompagnement de Smartelia sur notre stratégie digitale, nous avons rempli plus de 80% de nos plannings de voyages moto. Un niveau de performance inédit pour nous, avec un investissement maîtrisé et un ROI particulièrement solide !"
"J’ai débuté avec Smartelia en déléguant des tâches administratives. Très vite, j’ai élargi la collaboration au community management. Et demain ? Je compte bien m’appuyer sur leur expertise pour accompagner le développement de nouveaux projets : e-commerce, gestion des réseaux sociaux… Smartelia est clairement un partenaire sur le long terme !"
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