Notre histoire

Smartelia est une société à responsabilité limitée créée en 2012. Notre agence est rattachée au groupe Virtuology International, qui compte aujourd’hui 8 entités spécialisées dans le domaine du digital. Depuis 10 ans, nous avons accompagné plus de 400 clients avec un taux de satisfaction moyen de 90 %. 

Smartelia compte aujourd’hui une équipe de 190 personnes partagées sur 3 sites : en Belgique, en France et à Madagascar.

Notre culture d’entreprise fondée sur des valeurs éthiques
et sur un ADN humain, intègre une dimension sociale forte
offrant toutes les garanties de qualité et de stabilité 
sur un fuseau horaire pratiquement identique à l’Europe + 02h00 en hiver et + 01h00 en été.

Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que
nous apportons à nos clients.

Smartelia vous garantit une qualité de service uniformisée pour répondre au mieux à vos demandes de prestation. 

Chacune de nos agences est une agence de proximité pour mieux vous conseiller et intervenir sur vos projets
avec réactivité et efficacité.

Quelle est notre mission ?

Smartelia existe pour soutenir la croissance rapide de votre entreprise. La satisfaction de nos clients et de tous nos collaborateurs demeure notre plus grande réussite.

Ainsi, nous aidons les dirigeants d’entreprise à se concentrer sur le cœur de leur activité, tout en apportant une touche humaine à notre accompagnement.  

Pour être plus concret, Smartelia met à votre disposition des équipes dédiées, capables de prendre en main toutes les tâches qui peuvent être externalisées à distance.  

En quoi sommes-nous uniques ?


Smartelia vous permettra de vous focaliser sur l’essentiel de votre métier et de continuer à soutenir la croissance de votre activité.

Vous bénéficierez de plusieurs expertises en même temps tout en centralisant vos besoins sur une équipe auprès d’un seul prestataire.

Ce que vous allez entendre : Coût, éthique, flexibilité, adaptation, faible décalage horaire, belles références et bien plus encore. 

Notre force est de faire grandir nos collaborateurs mais aussi de mettre en avant le bien être au travail.

Notre objectif est de favoriser la croissance de nos clients tout en permettant à nos employés d’évoluer et de grandir dans un environnement de travail meilleur et harmonieux. 

Chez Smartelia, nous mettons vraiment l’humain en avant.

Pourquoi travailler avec nous ?

Parce que votre entreprise est à ce moment charnière
de son évolution où elle doit faire le choix entre:

  • Intégrer la gestion de tâches clés, mais chronophage,
  • Opter pour une solution en externalisation offrant
    toutes les garanties de qualité et de stabilité.

Parce que la confiance, la transparence et la confidentialité sont
des impératifs et que la délégation de savoir-faire doit aussi rimer avec grande proximité,

Parce que votre partenaire doit vous permettre d’évaluer
de manière indiscutable le retour sur investissement,

Parce que la complexité des tâches que nous assurons
au quotidien pour nos clients est rassurante pour vous!

Parce que Smartelia accompagne avec succès
plus de 80 entreprises depuis 7 années et dispose
d’une force de travail impressionnante de plus de 150 experts métiers,

Nos Bureaux

Smartelia Chiffres

Nos valeurs

 

“Solidarité – Excellence – Joie – Intégrité – Respect”

Ils nous ont accordé leur confiance

LATRIBU&CO remercie toute l’équipe pour son implication, son professionnalisme. Efficacité et bons résultats au rendez-vous. On recommande vraiment. Merci et bravo

Valérie Payen

J’ai débuté avec Smartelia pour déléguer du travail administratif. Très vite, je suis passé sur du travail de community management. A l’avenir, je pense que Smartelia va pouvoir m’aider dans des nouveaux projets à développer (e-commerce, gestion des réseaux sociaux, etc). Donc je conçois l’avenir en collaborant avec Smartelia !

Laurent Tintin Laurent Tintin, Gérant chez Haddockimmo SRL

Smartelia a rapidement compris le contexte et les enjeux de mes activités. La sélection de mon assistant a été pertinente, ce qui lui a permis de monter rapidement en compétence et en autonomie. J’ai pu déléguer de nombreuses tâches chronophages et me concentrer sur le plus important et sur ce que j’aime faire.

Cyrille Chéry Conseiller financier, fondateur de www.invest-aide.fr et www.vitapecunia.fr

Vraiment je recommande toute personne qui cherche à augmenter la taille de sa société, à grandir, à faire croître sa société, de travailler avec Smartelia pour justement accompagner cette croissance

Quentin Roquet Manager des opérations, PROGENDA

Bénéficier de quelqu’un qui s’occupe des tâches stratégiques est à la portée de tous. Nous ne pouvons nous en passer car on retrouve dans cette collaboration la même proximité.

Tout ceci, rendu possible aujourd’hui grâce à l’organisation et aux process limpides mis en place par Smartelia.

Redécouvrir les stratégies d’externalisation combinées à la technologie et aux plateformes digitales permet un énorme gain en efficacité et un plaisir de collaborer avec quelqu’un qui est proche.

Alain HEUREUX General Manager chez Virtuology Academy

Facilitant, Fluide, Apaisant… les mots qui définissent l’expérience avec Smartelia !

Je conseille vraiment à toute entreprise de s’y mettre rapidement, car Smartelia aide sur tout le processus. C’est un temps pour déléguer, mais une fois que c’est fait, tu as vraiment la possibilité de te concentrer sur les bons sujets pour ton entreprise.

Gurvann SAINTOT Coach & Directeur exécutif chez Anti-leadership

L’apport de cette collaboration se ressent au quotidien. Le support client de Smartelia confère à Mobilosoft un “human touch” que l’on retrouve difficilement chez d’autres experts Web-To-store.

Nicola Cawet Production leader chez Mobilosoft

La collaboration avec Smartelia a débuté il y a une dizaine d’années. Smartelia nous a soutenu dans le développement de nos activités: assistanat, marketing, créa, …

Aujourd’hui notre équipe marketing est drivée par deux talents qui nous aident à piloter le plan de communication, le look&feel de la société, le community management, la gestion de site et bien d’autres tâches.

Laurence Baeten Managing director chez blue2purple

Si j’ai la possibilité de m’occuper des ressources humaines de 12 sociétés dans 3 pays différents, c’est en partie grâce à l’aide de mon assistante.

Au delà de son aide inestimable, c’est un plaisir de travailler avec une collaboratrice fiable, professionnelle et qui a toujours le sourire.

Laurence VANDERSMISSEN HR Manager chez Virtuology international

Depuis que nous travaillons avec Smartelia, nous avons pu déléguer un certain nombre de tâches marketing chronophages, ce qui nous a permis de se focaliser sur d’autres priorités. Les échanges et contacts pendant la collaboration, malgré la distance physique, sont faciles et efficaces. Une chouette équipe à recommander !

Arnaud Alberts Growth Manager, Matrix Requirements GmBH

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons !

Optimisez et investissez votre temps !
Épargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin, arrêtez de courir sans cesse après les temps !
 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement. Et pas de fiscalité, nous vous fournirons une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

Béatrice Clarins

Béatrice Clarins

Senior Sales Support

beatrice[@]smartelia.com

+33 1 84 20 04 66

Rue Emile Ranarivelo 30,
Antananarivo 101

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