Présentation de Smartelia
Smartelia est une société à responsabilité limitée créée en 2012. Notre agence fait partie de groupe Virtuology International qui regroupe aujourd’hui 9 entités spécialisées dans le monde du digital. Depuis plus de 8 ans, nous avons servi plus de 300 clients avec une moyenne de satisfaction de 90%.

Smartelia compte aujourd’hui une équipe de 178 personnes partagées sur 4 sites : en Belgique, en France, au Canada
et à Madagascar.
Notre culture d’entreprise fondée sur des valeurs éthiques
et sur un ADN humain, intègre une dimension sociale forte
offrant toutes les garanties de qualité et de stabilité
sur un fuseau horaire pratiquement identique à l’Europe + 02h00 en hiver et + 01h00 en été.
Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que
nous apportons à nos clients.
Le site d’exploitation de Smartelia Madagascar est juste
à 1 heure de décalage de l’Europe centrale.
Smartelia vous garantit une qualité de service uniformisée pour répondre au mieux à vos demandes de prestation.
Chacune de nos agences est une agence de proximité pour mieux vous conseiller et intervenir sur vos projets
avec réactivité et efficacité.

Quelle est notre mission
chez Smartelia ?
Smartelia fait grandir les gens : nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires divers,…
Nous boostons leurs croissances en mettant l’humain
au centre.
En quoi sommes-nous uniques ?
Smartelia vous permettra de vous focaliser sur l’essentiel de votre métier et de continuer à soutenir la croissance de votre activité. Vous bénéficierez de plusieurs expertises en même temps tout en centralisant vos besoins sur une équipe auprès d’un seul prestataire.
Ce que vous allez entendre : Coût, éthique, flexibilité, adaptation, faible décalage horaire, belles références et bien plus encore.
Notre force c’est de faire grandir nos collaborateurs mais aussi de mettre en avant le bien être au travail. Chez Smartelia, nous mettons vraiment l’humain en avant. Notre objectif est
de favoriser la croissance de nos clients tout en permettant à nos employés d’évoluer
et de grandir dans un environnement de travail meilleur et harmonieux.
Pourquoi travailler avec nous ?

Parce que votre entreprise est à ce moment charnière
de son évolution où elle doit faire le choix entre:
- Intégrer la gestion de tâches clés, mais chronophage,
- Opter pour une solution en externalisation offrant
toutes les garanties de qualité et de stabilité.
Parce que la confiance, la transparence et la confidentialité sont
des impératifs et que la délégation de savoir-faire doit aussi rimer avec grande proximité,
Parce que votre partenaire doit vous permettre d’évaluer
de manière indiscutable le retour sur investissement,


Parce que la complexité des tâches que nous assurons
au quotidien pour nos clients est rassurante pour vous!
Parce que Smartelia accompagne avec succès
plus de 80 entreprises depuis 7 années et dispose
d’une force de travail impressionnante de plus de 150 experts métiers,
Nos Bureaux


Nos valeurs
“Solidarité – Professionnalisme – Joie – Intégrité – Respect”
Ils nous ont accordé leur confiance
Pour mieux comprendre nos 3 différents services

Scale-up ou start-up , quelle différence ?
Vous avez certainement déjà entendu parler du mot start-up et vous savez de quoi il s’agit. Par contre, le mot scale-up vous est encore inconnu ? C’est normal, ce terme est encore méconnu par de nombreux entrepreneurs. Pourtant ce mot...

Pourquoi utiliser prospect.io ?
Vous avez déjà entendu parler de prospect.io ? C’est une plateforme de gestion de votre service de prospection. Cet outil permet de mettre en œuvre le marketing automation pour votre activité. Il se démarque des autres logiciels de prospection de...

Qu’est-ce qu’ un sales navigator ?
LinkedIn s’est imposé ces dernières années comme étant l’outil – phare pour les prospections et les démarchages commerciaux. À l’ère du social selling où les clients sont ultra-informés et précis dans leurs choix, nouer des relations et inspirer confiance sont...
Pour suivre les opportunités ,
obtenez les dernières informations !
Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons très rapidement !
Épargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin, arrêtez de courir sans cesse après les temps !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement. Et pas de fiscalité, nous vous fournirons une prestation de service all inclusive.
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !
Optimisez vos coûts opérationnels pour soutenir la croissance rapide
de votre scale-up et créer votre équipe dédiée à distance en :

Assistant virtuel
Administratif, E-commerce, SAV, Support client, Multimédia

Back-Office Web (BPO)
Saisie de données,
Encodage, Dashboarding

Assistant Financier et relance impayée
Tenue de compte, Relance impayée
NOS COORDONNÉES DE CONTACT

Ornella Alessi
Business Developer

Angélique Goncalves
Responsable Commerciale

Béatrice Clarins
Sales Support
beatrice[@]smartelia.com
+33 1 84 20 04 66
Rue Emile Ranarivelo 30,
Antananarivo 101
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Isabelle Guay
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