Smartelia - société d'assistants virtuels francophones, BPO

E-commerçants, E-business
Confiez vos tâches récurrentes à votre assistant à distance (assistant virtuel)

En savoir plus, contactez-nous


Nos e-book

Ils gagnent en performance
grâce à leur assistant à distance (assistant virtuel)

« Au départ, la délégation me semblait très compliquée mais maintenant que cela fonctionne bien, je suis très content de pouvoir consacrer mon temps à d’autres tâches.

Mon assistant a été tout de suite disponible et ouvert à apprendre de nouvelles choses. De plus, il a rapidement compris ce qu’il fallait faire et l’utilisation de nos outils »

Francois Darmstaedter de www.biofan.com.

Mon assistante personnelle me décharge d’un certain nombre de tâches qui me prenaient beaucoup de temps et m’empêchait de me focaliser sur ma « valeur ajoutée ». J’apprécie énormément la personnalité et le professionnalisme de mon assistante. Et le fait qu’elle se trouve à l’autre bout du monde n’est absolument pas un frein. La technologie permet un échange (presque) comme si elle était là, à côté de moi. C’est la première fois en plusieurs années que j’étais partie en congés avec l’esprit aussi libre !

Myriam Vandenbroucque de moncoachmarketing.com

« La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce. »

Charlotte Renard de www.direct-vet.fr.

Qu’est-ce qu’un assistant à distance ?

Un assistant à distance, plus connu sous le nom d’assistant virtuel, est une personne de confiance, qui réalise pour vous des tâches récurrentes, tâches traduisibles en procédure et enfin ne concernant directement votre cœur de métier. Grâce à votre assistant à distance (assistant virtuel), vos équipes peuvent enfin se concentrer sur votre coeur métier et votre expertise.

Localisé à Madagascar et avec seulement une à deux heures de décalage, vous avez une relation directe avec votre assistant à distance de profil Sénior, via email, skype ou autre outil de communication online. Votre assistant s’adapte à la configuration technique de votre entreprise et se fera un plaisir de vous accompagner dans l’accélération de votre activité.

Que confier à votre assistant à distance ?

Assistant e-commerce

Support client, logistique, emarketing

En savoir plus →

Assistant personnel

Mail, agenda, administratif

En savoir plus →


Assistant BPO

Saisie de données, encodage, process

En savoir plus →

Cabinet de recrutement

Saisie de CV, mise à jour de profil candidats

En savoir plus →


Intéressé ? Comment démarre-t-on ?

  1. Déterminons vos besoins

    Nous formulons ensemble vos besoins et dressons la formule type pour votre mission. Nous construisons ensemble votre Kit de délégation : dossier qui regroupe l’ensemble de vos briefs, procédures et mode opératoires. Ce dossier regroupera l’essentiel de votre collaboration avec votre assistant à distance.

    Sur option – Sur devis :  nous pouvons réaliser la rédaction entière de vos processus et modes opératoires, selon vos directives précises. En effet, chez Smartelia, nous ne pouvons commencer la collaboration, sans un minimum de procédures écrites, vocales ou audiovisuelles.

  2. Présentation à un chef de projet

    Après avoir construit un premier Kit de délégation, nous recherchons la meilleure configuration possible. Nous vous présentons ensuite à votre chef de projet, qui suivra votre demande et vous présentera votre assistant virtuel. Nous pouvons également constituer une équipe d’assistants à distance (assistant virtuel), pour la prise en charge des tâches récurrentes de votre activité. 

  3. Démarrage avec votre(vos) assistant(s) à distance

    Après vous avoir présenté à votre chef de projet, nous procédons à quelques synchronisations techniques et une formation pour vous donner les clés d’une délégation réussie, sera nécessaire pour vous outiller dans le démarrage de la collaboration avec votre assistant à distance.

Et vous voilà prêt pour commencer une collaboration
avec votre assistant virtuel

en savoir plus

Nos Formules

Un assistant
Mi Temps *

650
par mois

  • 4h/par jour
  • Suivi et assistance 8h-19h
  • Un assistant joignable de 7h à 16h
  • Joignable par email, skype, téléphone

Un assistant
Temps Plein *

1200
par mois

  • 8h/par jour
  • Suivi et assistance 8h-19h
  • Un assistant joignable de 7h à 16h
  • Joignable par email, skype, téléphone

Frais de démarrage : 500eu

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées, nous vous contacterons très rapidement !

Optimisez et investissez votre temps ! Epargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin arrêtez de courir sans cesse après le temps !
Optimisez vos dépenses ! Pas besoin de bureaux, ni de téléphonie à installer, vous pourrez démarrer immédiatement…Et pas de fiscalité, nous vous fournissons une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité ! Concentrez vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…Fini les missions ne concernant pas votre coeur de métier !




Voir quelques missions type