J’avais déjà conseillé Smartelia pour une cliente avec qui je travaillais en conseil marketing (elle a sous-traité son support client SAV e-commerce avec Smartelia et elle en est très contente).
C’était aussi une évidence pour nous, dans le sens où on veut créer de plus en plus de process dans l’entreprise.
Pour Anti leadership, nous avons également délégué le support client SAV et beaucoup de tâches opérationnelles (gestion des réseaux sociaux, indexation de notre contenu, récupération de témoignages, transcription, découpage de vidéo, gestion de notre site wordpress).
L’équipe est très réactive et à l’écoute, donc c’est un vrai plus pour faciliter ce travail qui n’est pas toujours évident quand on a la tête dans le guidon.
Je conseille vraiment à toute entreprise de s’y mettre rapidement, car Smartelia aide sur tout le processus. C’est un temps pour déléguer, mais une fois que c’est fait, tu as vraiment la possibilité de te concentrer sur les bons sujets pour ton entreprise.
