Les soldes d’hiver, plus que quelques semaines avant le coup d’envoi…
Cela promet d’être une période de réjouissance pour de nombreux consommateurs. Mais pour les e-commerçants, ce sera une occasion pour décupler leurs ventes.
En revanche, la concurrence sera rude durant cette période. C’est pourquoi il faut s’y préparer dès maintenant ! Voici 5 bonnes idées pour booster votre site e-commerce pendant les soldes :
1. Actualisez le look de votre boutique en ligne
Vous devez adapter le design de votre boutique à la venue de la période des soldes d’hiver. Il suffit de créer une ambiance festive sur votre boutique pour attirer l’attention de vos visiteurs.
Commencez par placer des bannières spécifiques “Soldes” sur la page d’accueil de votre site e-commerce. Ainsi, vos clients sauront que votre boutique est active et qu’elle est à l’affût de divers événements.
Optimisez votre temps !
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2. Soldes d’hiver : lancez des jeux-concours !
Les gens adorent les jeux-concours sur les réseaux sociaux, ça marche à tous les coups !
Pourquoi ne pas en profiter pour attirer plus de visiteurs sur votre boutique ? Voici quelques astuces qui pourront fonctionner :
- Quiz : vous pouvez lancer un concours sous forme de quiz simple. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez publier des concours personnalisés grâce à des applications. (Woodox, Kontest, etc.)
- Concours de “Likes” : c’est simple, il suffit de proposer à votre audience de liker votre publication en échange d’un prix à gagner (réduction de prix temporaire, livraison gratuite, etc.)
- Concours photo : tout dépendra du thème, qui peut être un sujet d’actualité ou une tendance liée à votre boutique en ligne. Le thème du concours doit se rapporter à votre activité.
3. Prenez en compte les up-sell & cross-sell
Il est préférable de vendre davantage à un client existant plutôt que de trouver de nouveaux acheteurs.
Comment utiliser le cross-selling et l’up-selling au profit de votre site d’e-commerce ?
- Cross-selling : il s’agit de vendre plus à un client qui s’apprête déjà à acheter un produit. Vous pouvez lui proposer un autre produit supplémentaire qui pourrait aussi l’intéresser.
- Up-selling : il s’agit d’offrir au client une version supérieure d’un produit. Le coût augmente, car il constitue une ” montée en gamme ” (soit en quantité, soit en qualité).
Une équipe dédiée à distance est la solution !
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Pendant les soldes d’hiver, vos clients sont tentés de faire des achats, même à l’improviste. Le cross-selling et l’up-selling sont très efficaces pour réaliser plus de ventes.
4. Activez les pop-up : bon de réduction !
Votre site e-commerce va recevoir beaucoup plus de visiteurs que d’habitude pendant la période des soldes. Toutefois, ils vont vite quitter votre site s’ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent rapidement.
Pour les retenir plus longtemps, vous devez afficher sur votre site une fenêtre pop-up qui présente un bon de réduction.
Veillez à soigner le design de votre pop-up afin qu’elle attire l’attention au premier coup d’œil. Le plus important est que le visiteur soit captivé par la réduction de prix. Vous devez mettre en valeur les “soldes”.
5. Soldes d’hiver : marketing par e-mail
Il s’agit d’envoyer des e-mails personnalisés à vos clients. Mais qu’est-ce qu’on entend par “personnalisation” ?
Au lieu d’envoyer le même mail à vos clients, il vaut mieux les catégoriser :
- Les nouveaux clients ;
- Les clients récurrents habitués à votre site e-commerce ;
- Les clients qui ne visitent votre boutique que très rarement.
Vous ne devez pas vous adresser à ces trois types de clients de la même manière. C’est là que vous devez utiliser une approche différente pour chaque catégorie :
- Si un client a déjà acheté un produit sur votre site auparavant, mais n’est pas revenu depuis, vous devez profiter de la période des soldes pour lui envoyer un e-mail présentant une offre promotionnelle qui le poussera à revenir sur votre site et à y faire des achats.
- Si un client a déjà renoncé à son panier dans le passé, vous pouvez lui envoyer un bref courriel de rappel pour l’informer que le produit qu’il n’a pas acheté la dernière fois est maintenant offert à un prix avantageux.
Chaque opportunité doit être saisie, vous savez dorénavant comment booster votre site en profitant des soldes d’hiver, et les black Friday, ça vous tente ?
