Optimisez vos coûts opérationnels pour soutenir la croissance rapide

de votre scale-up et créer votre équipe dédiée à distance en :

Assistant virtuel

Administratif, E-commerce, SAV, Support client, Multimédia

Back-Office Web (BPO)

Saisie de données,
Encodage, Dashboarding

Assistant Financier et relance impayée

Tenue de compte, Relance impayée

Présentation de Smartelia

 

Smartelia est une société à responsabilité limitée créée en 2012. Notre agence fait partie de groupe Virtuology International qui regroupe aujourd’hui 9 entités spécialisées dans le monde du digital. Depuis plus de 8 ans, nous avons servi plus de 300 clients avec une moyenne de satisfaction de 90%. 

Smartelia compte aujourd’hui une équipe de 178 personnes partagées sur 4 sites : en Belgique, en France, au Canada
et
à Madagascar.

Notre culture d’entreprise fondée sur des valeurs éthiques
et sur un ADN humain, intègre une dimension sociale forte
offrant toutes les garanties de qualité et de stabilité 
sur un fuseau horaire pratiquement identique à l’Europe + 02h00 en hiver et + 01h00 en été.

Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que
nous apportons à nos clients.

Le site d’exploitation de Smartelia Madagascar est juste
à 1 heure de décalage de l’Europe centrale.

Smartelia vous garantit une qualité de service uniformisée pour répondre au mieux à vos demandes de prestation. 

Chacune de nos agences est une agence de proximité pour mieux vous conseiller et intervenir sur vos projets
avec réactivité et efficacité.

Quelle est notre mission
chez Smartelia ?

Smartelia fait grandir les gens : nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires divers,…
Nous boostons leurs croissances en mettant l’humain
au centre.  

En quoi sommes-nous uniques ?


Smartelia vous permettra de vous focaliser sur l’essentiel de votre métier et de continuer
à soutenir la croissance de votre activité. Vous bénéficierez de plusieurs expertises en même temps tout en centralisant vos besoins sur une équipe auprès d’un seul prestataire. 

Ce que vous allez entendre : Coût, éthique, flexibilité, adaptation, faible décalage horaire,
belles références et bien plus encore. 


Notre force c’est de faire grandir nos collaborateurs mais aussi de mettre en avant le bien être au travail. Chez Smartelia, nous mettons vraiment l’humain en avant. Notre objectif est
de favoriser la croissance de nos clients tout en permettant à nos employés d’évoluer
et de grandir dans un environnement de travail meilleur et harmonieux. 

Pourquoi travailler avec nous ?

Parce que votre entreprise est à ce moment charnière
de son évolution où elle doit faire le choix entre:

  • Intégrer la gestion de tâches clés, mais chronophage,
  • Opter pour une solution en externalisation, offrant
    toutes les garanties de qualité et de stabilité.

Parce que la confiance, la transparence
et la confidentialité sont des impératifs
et que la délégation de savoir-faire
doit aussi rimer avec grande proximité,

Parce que votre partenaire doit vous permettre
d’évaluer de manière indiscutable le retour
sur investissement,

Parce que la complexité des tâches que nous assurons
au quotidien pour nos clients est rassurante pour vous!

Parce que Smartelia accompagne avec succès
plus de 120 entreprises depuis 8 années et dispose
d’une force de travail impressionnante de plus de 150 experts métiers,

Nos valeurs

“Solidarité – Professionnalisme – Joie – Intégrité – Respect”

Nos outils de gestion

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L’EQUIPE A VOTRE SERVICE

Les phases de mise en place de votre équipe dédiée

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
Ornella Alessi

Ornella Alessi

Business Developer

ornella[@]smartelia.com

+32 491 99 38 81

523 Avenue Louise – 1050

Prendre rendez-vous

POUR LA FRANCE
Angélique Goncalves

Angélique Goncalves

Responsable Commerciale

ag[@]smartelia.com

+33 6 69 97 54 91

Tour Montparnasse 52ème

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POUR MADAGASCAR
Béatrice Clarins

Béatrice Clarins

Sales Support

beatrice[@]smartelia.com

+33 1 84 20 04 66

Rue Emile Ranarivelo 30,
Antananarivo 101

beatrice_smartelia

POUR MONTRÉAL
Isabelle Guay

Isabelle Guay

Business Developer

isabelle[@]smartelia.com

+1 514 831 0300

4-1160 rue Marmier,
Longueuil – J4K4S6

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