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Présentation de Smartelia

Smartelia est une société à responsabilité limitée créée en 2012 par Harittina RANDRIAMANANTENA et Cedric Donck. Notre agence fait partie du groupe belge Virtuology International qui regroupe aujourd’hui 9 entités spécialisée dans le monde du digital. Notre chiffre d’affaire consolidé approche les 30 millions d’euros.

Smartelia compte aujourd’hui une équipe de 178 personnes partagées sur 4 sites, en Belgique, en France, au Canada et à Madagascar.  

Notre culture d’entreprise fondée sur des valeurs éthiques et sur un ADN humain, intègre une dimension sociale forte offrant toutes les garanties de qualité et de stabilité sur un fuseau horaire pratiquement identique à l’Europe + 02h00 en hiver et + 01h00 en été.

Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients.

Le site d’exploitation de Smartelia Madagascar est juste à 1 heure de décalage de l’Europe centrale.

Avec ses agences réparties en France, en Belgique et au Canada, Smartelia vous garantit une qualité de service uniformisée pour répondre au mieux à vos demandes de prestations.

Chacune de nos agences est une agence de proximité pour mieux vous conseiller et intervenir sur vos projets avec réactivité et efficacité.

Quelle est la fonction de Smartelia Madagascar?

SMARTELIA est un prestataire de services externalisé en offshore qui propose son expertise aux entreprise qui souhaitent déléguer des tâches chronophages pour se dégager du temps et pour réduire ses coûts fixes.

SMARTELIA fait partie des premières entreprises en travail d’assistanat à distance à Madagascar.

Durant ses années d’existence, Smartelia s’est vue attribuer 2 awards, tels que :

  • Meilleur employeur de l’année pour les entreprise à plus de 100 employés à Madagascar par HEC Paris- Bernard Ramanantsoa 2017
  • National winners of Startup of the year 2018 par Southern Africa Startup Awards

Notre culture est basée sur la méritocratie :

  • Promotion et évolution de carrière
  • Politique de recrutement intègre
  • Communication conviviale entre le personnel et la Direction 
  • Gestion de l’ambiance de travail
  • Qualité et professionnalisme
  • Les bonus

Nos Valeurs

Solidarité – Professionnalisme – Joie – Intégrité – Respect

Nos outils de gestion

L’EQUIPE A VOTRE SERVICE

Les intervenants dans le projet

LES EXPERTISES QUE NOUS PROPOSONS

A ses débuts, Smartelia proposait principalement des services d’assistanat à distance et de BPO. Depuis quelques années, nous nous sommes également orientés vers du webmarketing et du marketing digital. 

La société a donc 7 ans d’expériences dans le domaine de l’assistanat à distance et du webmarketing.

Assistant virtuel

BPO

Comptabilité

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE

Ornella Alessi

Ornella Alessi

Business Developer / Account Executive

Tel : +32 491 99 38 81
523 Avenue Louise – 1050

ornella_alessi

POUR LA FRANCE

Angélique Goncalves

Angélique Goncalves

Business Developer / Account Executive

Tel : +33 6 69 97 54 91
Tour Montparnasse 52ème

Angélique Goncalves Smartelia

POUR MADAGASCAR

  Béatrice Clarins

Béatrice Clarins

Business Developer / Sales Support

Tel : +33 1 84 20 04 66
Rue Emile Ranarivelo 30, Antananarivo 101, Madagascar

beatrice_smartelia

POUR MONTRÉAL

Isabelle Guay

Isabelle Guay

Business Developer / Account Executive

Tel : +1 514 831 0300
4-1160 rue Marmier, Longueuil –
J4K4S6 Canada

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