Que confier concrètement à votre Assistant Marketing digital  ?

Community Management

  • Gestion comptes réseaux sociaux professionnels (profil, groupe, page)
  • Modération de contenu, de commentaire et de forums
  • Gestion des animations des communautés
  • Gestion de veille sur les réseaux sociaux
  • Rédaction des postes optimisés SEO pour les réseaux sociaux
  • Programmation des publications de contenu
  • Curation et partage d’articles tiers
  • Gestions message privés ou chat bot
  • Création et gestion de concours Facebook
  • Multi-diffusion du contenu
  • Gestion chaîne YouTube
  • Paramétrage chatbox
  • Gestion google My business

Création et gestion de contenu

  • Content strategy
  • Set up calendrier éditorial, charte éditorial
  • Newsletter
  • Articles de blog (650 mots)
  • Rédaction d’articles sur linkedin pulse
  • Posts sur les réseaux sociaux
  • Contenus de page web ( avec ou sans visuel et intégration dans le CMS)
  • Pages des ventes (landing pages)
  • Rédaction fiche produits + Optimisation + Visuel (150 à 300 mots)
  • Folder promo site ecommerce: visuel + tagging
  • Folder promo site ecommerce: tagging

Multimédia

  • Gestion chaîne YouTube
  • Montage vidéo/ Habillage Vidéo
  • Création intro, outro Video (jingle)
  • Sous titrage vidéo + transcription
  • Infographie : blog, site, Flyers, carte de visite, affiche, création de vignette, doc pdf, mise en page magazine (adobe indesign)
  • Modification de visuel (retouche photo)
  • Bannering avec duplication format

Paid media sur différentes plateformes

  • Linkedin
  • Facebook
  • Google Adwords
  • Assistance paid media (accompagnement de votre gestionnaire de campagne)

Notre Pack Easy

Gestion comptes réseaux sociaux professionnels (3 comptes maximum)

  • Pour 3 réseaux sociaux : Page Facebook, Page/compte Linkedin, Instagram
  • Check quotidien des notifications et nettoyage : jusqu’à 15 notifications par compte
  • Vérification et réponse avec template des demandes d’ajout d’amis : 5 demandes maximum par compte
  • Vérification et remerciement des acceptations de demande d’adhésion à des groupes : 5 demandes maximum par compte.
  • Modération des messages privés (jusqu’à 5 messages par jour / compte)

Rédaction des postes optimisés SEO pour les réseaux sociaux : 2 posts par semaine ( le même post décliné pour les 3 comptes)

  • Recherche du contenu selon le thème défini par le client
  • Rédaction du post sans traitement visuel
  • Publication du poste

Gestion des animations des communautés

  • Organisation jeu concours 1 fois par mois
  • Organisation sondage 1 fois par mois

Gestion de veille sur les réseaux sociaux

  • Suivi des dernières actualités des influenceurs dans le domaine
  • Suivi des alertes des pages concurrentes

Reporting / insight

  • 1 rapport par compte par mois

Gestion chaîne + modération YouTube : 1 fois / semaine

  • Publication de vidéos (ajout effet d’entrée et de fin, description)
  • Montage de la publication
  • Gestion des audiences et restrictions
  • Modération des commentaires

Newsletter : 1 fois / mois

  • Création et mise en page d’une Newsletter
  • Envoi de la Newsletter

Articles de blog sur le site : 1/semaine

  • Rédaction article blog 400-500 mots avec recherche de thème
  • Illustration
  • Mise en page de l’article
  • Mise en ligne de l’article sur le blog

Management chatbox sur le site

  • Check journalier du paramétrage et correction chat box 5 min/jour

Modification sur le site (sans codage , sans correction de code) : administration de contenu, ou parcours X user, sans intégration

  • Check hebdomadaire
  • Ajout/suppression/modification de visuel/texte/infos (maximum une page de 600 mots)

Création de visuels

  • Création de visuels avec recherche de thématiques : 2 visuels / mois

Personnalisez votre pack

Vous désirez composer vous-même les ingrédients de votre pack ?

LES QUESTIONS FRÉQUENTES

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables et les week-ends ?

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé.

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer toutes les heures de ma formule ou s’il y a des dépassements ?

Votre référent projet monitore en temps réel la consommation de votre formule. Il vous informe en avance s’il y a des possibilités de dépassement et nous vous aiderons à optimiser votre formule si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail.

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

 

Qui sera mon interlocuteur durant la collaboration ? Est-ce que ce sera toujours le même ?

 

Vous communiquerez avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pourrez également entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé

 

Travaillez-vous les weekends ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources durant le weekend avec certaines conditions.

Comment puis-je vous partager les accès à mes plateformes en toute sécurité ?

 

Nous utilisons principalement l’outil Lastpass qui est un gestionnaire de mot de passe crypté. Nous pouvons également nous adapter à vos outils si vous en avez déjà.

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Travaillez-vous les weekend?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

Que se passe-t-il si mon assistant tombe malade ou est absent ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage. Ce binôme est formé en même temps que l'assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité.

Ils nous ont accordé leur confiance

La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce.

Charlotte RENARD CEO, Direct Vet

Mon assistante personnelle me décharge d’un certain nombre de tâches qui me prenaient beaucoup de temps et m’empêchait de me focaliser sur ma « valeur ajoutée ». J’apprécie énormément la personnalité et le professionnalisme de mon assistante. Et le fait qu’elle se trouve à l’autre bout du monde n’est absolument pas un frein. La technologie permet un échange (presque) comme si elle était là, à côté de moi. C’est la première fois en plusieurs années que j’étais partie en congés avec l’esprit aussi libre !

Myriam VANDENBROUCQUE CEO, MonCoachMarketing

Au départ, la délégation me semblait très compliquée mais maintenant que cela fonctionne bien, je suis très content de pouvoir consacrer mon temps à d’autres tâches. Mon assistant a été tout de suite disponible et ouvert à apprendre de nouvelles choses. De plus, il a rapidement compris ce qu’il fallait faire et l’utilisation de nos outils.

Francois DARMSTAEDTER

En moins de 6 mois, l’accompagnement de Smartelia pour gérer notre stratégie digitale a permis de boucler nos plannings de voyages moto à plus de 80%. Des résultats jamais obtenus pour un investissement sous contrôle et un ROI particulièrement favorable !

Gauthier DESCHAMPS CEO, MONO500

Une équipe impliquée, réactive, très pro ET sympathique : Un plaisir de collaborer avec Smartelia !

Justine BLANCHARD Consultante & Chef de Projet RH, Exolys

Je suis ravi des services proposés par Smartelia!

Georges-Alexandre HANIN CEO, Mobilosoft

Réactivité surprenante. Implication parfaite. Quel plaisir de collaborer dans de telles conditions. Cette équipe mérite d’être découverte.

Annick VANDERSMISSEN CEO, blue2purple

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons !

Optimisez et investissez votre temps !
Épargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin, arrêtez de courir sans cesse après les temps !
 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement. Et pas de fiscalité, nous vous fournirons une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
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