Que confier concrètement à votre Assistant Marketing digital  ?

Community Management

  • Gestion comptes réseaux sociaux professionnels (profil, groupe, page)
  • Modération de contenu, de commentaire et de forums
  • Gestion des animations des communautés
  • Gestion de veille sur les réseaux sociaux
  • Rédaction des postes optimisés SEO pour les réseaux sociaux
  • Programmation des publications de contenu
  • Curation et partage d’articles tiers
  • Gestions message privés ou chat bot
  • Création et gestion de concours Facebook
  • Multi-diffusion du contenu
  • Gestion chaîne YouTube
  • Paramétrage chatbox
  • Gestion google My business

Création et gestion de contenu

  • Content strategy
  • Set up calendrier éditorial, charte éditorial
  • Newsletter
  • Articles de blog (650 mots)
  • Rédaction d’articles sur linkedin pulse
  • Posts sur les réseaux sociaux
  • Contenus de page web ( avec ou sans visuel et intégration dans le CMS)
  • Pages des ventes (landing pages)
  • Rédaction fiche produits + Optimisation + Visuel (150 à 300 mots)
  • Folder promo site ecommerce: visuel + tagging
  • Folder promo site ecommerce: tagging

Multimédia

  • Gestion chaîne YouTube
  • Montage vidéo/ Habillage Vidéo
  • Création intro, outro Video (jingle)
  • Sous titrage vidéo + transcription
  • Infographie : blog, site, Flyers, carte de visite, affiche, création de vignette, doc pdf, mise en page magazine (adobe indesign)
  • Modification de visuel (retouche photo)
  • Bannering avec duplication format

Paid media sur différentes plateformes

  • Linkedin
  • Facebook
  • Google Adwords
  • Assistance paid media (accompagnement de votre gestionnaire de campagne)

Notre Pack Easy

Gestion comptes réseaux sociaux professionnels (3 comptes maximum)

  • Pour 3 réseaux sociaux : Page Facebook, Page/compte Linkedin, Instagram
  • Check quotidien des notifications et nettoyage : jusqu’à 15 notifications par compte
  • Vérification et réponse avec template des demandes d’ajout d’amis : 5 demandes maximum par compte
  • Vérification et remerciement des acceptations de demande d’adhésion à des groupes : 5 demandes maximum par compte.
  • Modération des messages privés (jusqu’à 5 messages par jour / compte)

Rédaction des postes optimisés SEO pour les réseaux sociaux : 2 posts par semaine ( le même post décliné pour les 3 comptes)

  • Recherche du contenu selon le thème défini par le client
  • Rédaction du post sans traitement visuel
  • Publication du poste

Gestion des animations des communautés

  • Organisation jeu concours 1 fois par mois
  • Organisation sondage 1 fois par mois

Gestion de veille sur les réseaux sociaux

  • Suivi des dernières actualités des influenceurs dans le domaine
  • Suivi des alertes des pages concurrentes

Reporting / insight

  • 1 rapport par compte par mois

Gestion chaîne + modération YouTube : 1 fois / semaine

  • Publication de vidéos (ajout effet d’entrée et de fin, description)
  • Montage de la publication
  • Gestion des audiences et restrictions
  • Modération des commentaires

Newsletter : 1 fois / mois

  • Création et mise en page d’une Newsletter
  • Envoi de la Newsletter

Articles de blog sur le site : 1/semaine

  • Rédaction article blog 400-500 mots avec recherche de thème
  • Illustration
  • Mise en page de l’article
  • Mise en ligne de l’article sur le blog

Management chatbox sur le site

  • Check journalier du paramétrage et correction chat box 5 min/jour

Modification sur le site (sans codage , sans correction de code) : administration de contenu, ou parcours X user, sans intégration

  • Check hebdomadaire
  • Ajout/suppression/modification de visuel/texte/infos (maximum une page de 600 mots)

Création de visuels

  • Création de visuels avec recherche de thématiques : 2 visuels / mois

Personnalisez votre pack

Vous désirez composer vous-même les ingrédients de votre pack ?

LES QUESTIONS FRÉQUENTES

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables et les week-ends ?

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé.

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer toutes les heures de ma formule ou s’il y a des dépassements ?

Votre référent projet monitore en temps réel la consommation de votre formule. Il vous informe en avance s’il y a des possibilités de dépassement et nous vous aiderons à optimiser votre formule si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail.

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

 

Qui sera mon interlocuteur durant la collaboration ? Est-ce que ce sera toujours le même ?

 

Vous communiquerez avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pourrez également entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé

 

Travaillez-vous les weekends ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources durant le weekend avec certaines conditions.

Comment puis-je vous partager les accès à mes plateformes en toute sécurité ?

 

Nous utilisons principalement l’outil Lastpass qui est un gestionnaire de mot de passe crypté. Nous pouvons également nous adapter à vos outils si vous en avez déjà.

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Travaillez-vous les weekend?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

Que se passe-t-il si mon assistant tombe malade ou est absent ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage. Ce binôme est formé en même temps que l'assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité.

Ils nous ont accordé leur confiance

J’ai débuté avec Smartelia pour déléguer du travail administratif. Très vite, je suis passé sur du travail de community management. A l’avenir, je pense que Smartelia va pouvoir m’aider dans des nouveaux projets à développer (e-commerce, gestion des réseaux sociaux, etc). Donc je conçois l’avenir en collaborant avec Smartelia !

Laurent Tintin Laurent Tintin, Gérant chez Haddockimmo SRL

Smartelia a rapidement compris le contexte et les enjeux de mes activités. La sélection de mon assistant a été pertinente, ce qui lui a permis de monter rapidement en compétence et en autonomie. J’ai pu déléguer de nombreuses tâches chronophages et me concentrer sur le plus important et sur ce que j’aime faire.

Cyrille Chéry Conseiller financier, fondateur de www.invest-aide.fr et www.vitapecunia.fr

Vraiment je recommande toute personne qui cherche à augmenter la taille de sa société, à grandir, à faire croître sa société, de travailler avec Smartelia pour justement accompagner cette croissance

Quentin Roquet Manager des opérations, PROGENDA

Bénéficier de quelqu’un qui s’occupe des tâches stratégiques est à la portée de tous. Nous ne pouvons nous en passer car on retrouve dans cette collaboration la même proximité.

Tout ceci, rendu possible aujourd’hui grâce à l’organisation et aux process limpides mis en place par Smartelia.

Redécouvrir les stratégies d’externalisation combinées à la technologie et aux plateformes digitales permet un énorme gain en efficacité et un plaisir de collaborer avec quelqu’un qui est proche.

Alain HEUREUX General Manager chez Virtuology Academy

Facilitant, Fluide, Apaisant… les mots qui définissent l’expérience avec Smartelia !

Je conseille vraiment à toute entreprise de s’y mettre rapidement, car Smartelia aide sur tout le processus. C’est un temps pour déléguer, mais une fois que c’est fait, tu as vraiment la possibilité de te concentrer sur les bons sujets pour ton entreprise.

Gurvann SAINTOT Coach & Directeur exécutif chez Anti-leadership

L’apport de cette collaboration se ressent au quotidien. Le support client de Smartelia confère à Mobilosoft un “human touch” que l’on retrouve difficilement chez d’autres experts Web-To-store.

Nicola Cawet Production leader chez Mobilosoft

La collaboration avec Smartelia a débuté il y a une dizaine d’années. Smartelia nous a soutenu dans le développement de nos activités: assistanat, marketing, créa, …

Aujourd’hui notre équipe marketing est drivée par deux talents qui nous aident à piloter le plan de communication, le look&feel de la société, le community management, la gestion de site et bien d’autres tâches.

Laurence Baeten Managing director chez blue2purple

Si j’ai la possibilité de m’occuper des ressources humaines de 12 sociétés dans 3 pays différents, c’est en partie grâce à l’aide de mon assistante.

Au delà de son aide inestimable, c’est un plaisir de travailler avec une collaboratrice fiable, professionnelle et qui a toujours le sourire.

Laurence VANDERSMISSEN HR Manager chez Virtuology international

Depuis que nous travaillons avec Smartelia, nous avons pu déléguer un certain nombre de tâches marketing chronophages, ce qui nous a permis de se focaliser sur d’autres priorités. Les échanges et contacts pendant la collaboration, malgré la distance physique, sont faciles et efficaces. Une chouette équipe à recommander !

Arnaud Alberts Growth Manager, Matrix Requirements GmBH

La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce.

Charlotte RENARD CEO, Direct Vet

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons !

Optimisez et investissez votre temps !
Épargnez la seule chose qu’une entreprise ne pourra jamais acheter : le temps. Enfin, arrêtez de courir sans cesse après les temps !
 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement. Et pas de fiscalité, nous vous fournirons une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
Ornella Alessi

Ornella Alessi

Business Developer

ornella[@]smartelia.com

+32 491 99 38 81

523 Avenue Louise – 1050

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POUR LA FRANCE
Angélique Goncalves

Angélique Goncalves

Responsable Commerciale

ag[@]smartelia.com

+33 6 69 97 54 91

Tour Montparnasse 52ème

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POUR MADAGASCAR
Béatrice Clarins

Béatrice Clarins

Sales Support

beatrice[@]smartelia.com

+33 1 84 20 04 66

Rue Emile Ranarivelo 30,
Antananarivo 101

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POUR MONTRÉAL
Isabelle Guay

Isabelle Guay

Business Developer

isabelle[@]smartelia.com

+1 514 831 0300

4-1160 rue Marmier,
Longueuil – J4K4S6

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