Quelle est votre problématique n°1 ?

Vous êtes débordé. Vous n’arrivez pas à dissocier votre vie professionnelle de votre vie privée ? 24h dans une journée, ce n’est pas suffisant ? Il est temps pour vous d’envisager de déléguer certaines de vos tâches à votre assistant virtuel afin d’optimiser votre temps sur l’essentiel de votre activité.

Que confier à son Assistant Personnel / Assistant Virtuel ?

Assistant personnel

à distance

Assistant

Agence Immobilière

Assistant

Recrutement

Assistant

en Ressources Humaines

Assistant Coach, formateur

auto-entrepreneur

Assistant Conseiller

en Gestion Patrimoine

QUESTIONS FRÉQUENTES

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables et les week-ends ?

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer toutes les heures de ma formule ou s’il y a des dépassements ?

Votre référent projet monitore en temps réel la consommation de votre formule. Il vous informe en avance s’il y a des possibilités de dépassement et nous vous aiderons à optimiser votre formule si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail ?

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables
et les week-ends ?

 

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants
via un Skype groupé

Dois-je former les assistants et comment ?

 

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler
ou s’il y a des procédures propres pour vos missions.
Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process
ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer
toutes les heures de ma formule ou s’il y a
des dépassements ?

 

Votre référent projet monitore en temps réel
la consommation de votre formule. Il vous informe
en avance s’il y a des possibilités de dépassement
et nous vous aiderons à optimiser votre formule
si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes
pour absorber les charges de travail.

 

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources
et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

 

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant
vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources
en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent
ou tombe malade ?

 

Nous assurons une continuité de service par un système
de binômage, ce binôme est formé en même temps
que l’assistant titulaire pour garantir la régularité
de la qualité

TÉMOIGNAGES

J’ai débuté avec Smartelia pour déléguer du travail administratif. Très vite, je suis passé sur du travail de community management. A l’avenir, je pense que Smartelia va pouvoir m’aider dans des nouveaux projets à développer (e-commerce, gestion des réseaux sociaux, etc). Donc je conçois l’avenir en collaborant avec Smartelia !

Laurent Tintin Laurent Tintin, Gérant chez Haddockimmo SRL

Smartelia a rapidement compris le contexte et les enjeux de mes activités. La sélection de mon assistant a été pertinente, ce qui lui a permis de monter rapidement en compétence et en autonomie. J’ai pu déléguer de nombreuses tâches chronophages et me concentrer sur le plus important et sur ce que j’aime faire.

Cyrille Chéry Conseiller financier, fondateur de www.invest-aide.fr et www.vitapecunia.fr

Vraiment je recommande toute personne qui cherche à augmenter la taille de sa société, à grandir, à faire croître sa société, de travailler avec Smartelia pour justement accompagner cette croissance

Quentin Roquet Manager des opérations, PROGENDA

Bénéficier de quelqu’un qui s’occupe des tâches stratégiques est à la portée de tous. Nous ne pouvons nous en passer car on retrouve dans cette collaboration la même proximité.

Tout ceci, rendu possible aujourd’hui grâce à l’organisation et aux process limpides mis en place par Smartelia.

Redécouvrir les stratégies d’externalisation combinées à la technologie et aux plateformes digitales permet un énorme gain en efficacité et un plaisir de collaborer avec quelqu’un qui est proche.

Alain HEUREUX General Manager chez Virtuology Academy

Facilitant, Fluide, Apaisant… les mots qui définissent l’expérience avec Smartelia !

Je conseille vraiment à toute entreprise de s’y mettre rapidement, car Smartelia aide sur tout le processus. C’est un temps pour déléguer, mais une fois que c’est fait, tu as vraiment la possibilité de te concentrer sur les bons sujets pour ton entreprise.

Gurvann SAINTOT Coach & Directeur exécutif chez Anti-leadership

L’apport de cette collaboration se ressent au quotidien. Le support client de Smartelia confère à Mobilosoft un “human touch” que l’on retrouve difficilement chez d’autres experts Web-To-store.

Nicola Cawet Production leader chez Mobilosoft

La collaboration avec Smartelia a débuté il y a une dizaine d’années. Smartelia nous a soutenu dans le développement de nos activités: assistanat, marketing, créa, …

Aujourd’hui notre équipe marketing est drivée par deux talents qui nous aident à piloter le plan de communication, le look&feel de la société, le community management, la gestion de site et bien d’autres tâches.

Laurence Baeten Managing director chez blue2purple

Si j’ai la possibilité de m’occuper des ressources humaines de 12 sociétés dans 3 pays différents, c’est en partie grâce à l’aide de mon assistante.

Au delà de son aide inestimable, c’est un plaisir de travailler avec une collaboratrice fiable, professionnelle et qui a toujours le sourire.

Laurence VANDERSMISSEN HR Manager chez Virtuology international

Depuis que nous travaillons avec Smartelia, nous avons pu déléguer un certain nombre de tâches marketing chronophages, ce qui nous a permis de se focaliser sur d’autres priorités. Les échanges et contacts pendant la collaboration, malgré la distance physique, sont faciles et efficaces. Une chouette équipe à recommander !

Arnaud Alberts Growth Manager, Matrix Requirements GmBH

La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce.

Charlotte RENARD CEO, Direct Vet

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons !

Optimisez et investissez votre temps!
Épargnez la seule chose qu’une entreprise
ne pourra jamais acheter : le temps.
Enfin arrêtez de courir sans cesse
après le temps !
 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement…
Et pas de fiscalité, nous vous fournirons
une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel
et sur ce que vous maîtrisez le mieux :
votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
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ornella[@]smartelia.com

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