Les Marketplace, comment ça marche ?

Les Marketplace sont des espaces dédiés pour la vente entre des vendeurs professionnels ou des particuliers avec des acheteurs. Sur Facebook et Amazon, les vendeurs et les acheteurs entrent en contact par l’intermédiaire de petites annonces postées sur les plateformes. Ils sont devenus des canaux importants de vente indispensables sur Internet. La suite dans l’article. 

Le mode de fonctionnement Marketplace de Facebook 

Depuis 2017, Facebook a lancé sa boutique en ligne à disposition de ses utilisateurs en Europe.

Vendre sur le Marketplace de FACEBOOK 

La première étape à effectuer est la création d’annonces visibles à tous les utilisateurs de Marketplace. Pour apparaître dans les fils d’actualités, à des emplacements Facebook, des résultats de recherches, etc., l’annonce doit être en mode publique afin d’optimiser sa visibilité. 

Comment créer une annonce sur le Marketplace de Facebook? 

Premièrement, il faut se rendre dans le Marketplace, un bouton en forme de boutique sur le menu en haut à gauche sur l’application Facebook. Puis, il suffit de cliquer sur “créer une annonce”, choisir le type de l’annonce et ajouter une photo de votre article. Ensuite, un formulaire concernant les détails du produit sera à remplir. La dernière étape est de valider le tout en cliquant sur le bouton suivant et publier pour finaliser la petite annonce.  

Acheter sur le Marketplace de Facebook

Pour l’achat d’un article, l’intéressé envoie un message au vendeur en suivant ces étapes : 

  • Cliquer l’icône Marketplace (en forme de boutique) 
  • Cliquer sur l’article en question 
  • Cliquer sur envoyer un message pour répondre à l’annonce du vendeur, ou en cliquant sur Envoyer. Dans ce cas, le vendeur recevra le message “cet article est-il toujours disponible ?” 

Trier à distance sur le Marketplace de Facebook 

L’utilisateur Facebook a la possibilité de trier les annonces qui peuvent apparaître dans ses résultats de recherches. Entre autres, il a la capacité de trier selon la distance par rapport à la proximité du vendeur ou encore selon la date de publication de la petite annonce. 

Pour obtenir un résultat conforme aux critères de sélection, il suffit de se rendre sur Marketplace, taper un texte dans le champ de recherche puis appuyer sur le bouton d’Entrée ou Retour. Ensuite, il faut cliquer sur trier par et c’est à l’utilisateur de déterminer ses critères et finalement de les valider. 

Le mode de fonctionnement Marketplace d’Amazon 

Les articles proposés sur le marketplace d’Amazon sont des articles mis en vente par des vendeurs professionnels ou non, en état neuf ou occasion… 

Vendre sur le Marketplace d’Amazon 

Amazon n’interfère pas dans les transactions entre le vendeur et l’acheteur. Son rôle est de leur offrir une place où effectuer la vente et les transactions. De ce fait, les contrats de vente ne concernent que ces deux parties : l’acheteur et le vendeur. 

Pour vendre sur Amazon, il est requis de s’inscrire sur la plateforme, de répertorier les articles à mettre en vente, les vendre et finalement les expédier.  

Par contre, les conditions de vente d’Amazon sont très strictes envers les vendeurs. Plus précisément, si le vendeur a un fort taux d’annulation par exemple, ou violer la politique de vente ou encore violer les règles relatives au contenu prohibé, il sera par défaut exclu de la plateforme. 

Acheter sur le Marketplace d’Amazon 

Acheter un produit sur le Marketplace est identique à l’achat sur Amazon.fr. Le processus est décrit comme suit : 

  • Le client sélectionne l’article et l’ajoute au panier 
  • Il finalise son achat par une confirmation de commande 
  • La commande est débitée immédiatement ou le jour de l’expédition. 

La communication entre les vendeurs et acheteurs se passe uniquement sur Amazon et ainsi que les transactions financières pour sécuriser la vente. 

Trier à distance sur le Marketplace d’Amazon 

Effectuer un tri sur les articles recherchés est également possible sur le Marketplace d’Amazon. Par exemple, les résultats de recherche peuvent être triés selon les évaluations moyennes des clients, le prix, les nouveautés, etc.