Externalisation
Libérez-vous des tâches contraignantes en externalisant votre processus métier et concentrez-vous sur votre coeur de métier!
Beaucoup d’entreprises connaissant un essor remarquable sont freinées dans leur élan par un certain nombre de contraintes:
- Capacité limitée à gérer rapidement des procédures opérationnelles lourdes,
- Difficulté de recruter et de gérer des équipes attachées à la logistique,
- Le manque de flexibilité (horaires, problèmes de langue, spécificités des marchés locaux, etc.).
Quelques exemples d’externalisation de processus métier :
création de fiches produits pour insertion sur votre site de vente en ligne
suivi de commandes
suivi et modération des commentaires utilisateurs
actualisation de catalogues
repérage et correction photos et descriptifs
gestion et mise à jour de bases de données
Plus de 150 personnes prêtes à se saisir de votre projet !
- gestionnaires opérationnels,
- chefs de projets,
- customer success owners,
- équipes dédiées
- engagement contractuel sur KPI’s et SLA’s de production
En pratique :
- Chaque process opérationnel est formalisé sous forme de logigramme et validé par notre client,
- Nos équipes utilisent le CRM Trello et notre client suit en temps réel la prise en main des tâches confiées
- En fin de chaque mois un MBR (Monthy Business Review) détaille l’ensemble des tâches traitées, mesure les KPI et SLA, et propose des améliorations opérationnelles.
