Nous sommes dans une nouvelle ère, le monde du digital. Tout le monde se lance dans le commerce en ligne, car elle est plus rentable que le commerce physique. Dorénavant, il existe plusieurs outils qui sont mis à la disposition des commerciaux pour qu’ils soient plus performants. Comment améliorer la performance de vos commerciaux ? Découvrez dans cet article les outils et les méthodes efficaces pour atteindre cet objectif.
Mettre en place une stratégie commerciale
Pour éviter la baisse ou la stagnation des résultats, il est important de motiver son équipe. Il faut leur donner les moyens nécessaires pour améliorer leur performance commerciale. La mise en place d’une stratégie est primordiale pour obtenir des résultats satisfaisants. Tout d’abord, il faut commencer par une analyse. Il serait difficile d’apporter une modification si la situation à laquelle on fait face n’est pas maîtrisée.
1 – Rédiger un plan d’action commerciale
Cette mise en place permet à votre entreprise de se développer et accroître dans le temps. Après avoir identifié les objectifs commerciaux et les indicateurs, il est temps de mettre en place le plan d’action :
- Définir la stratégie de l’entreprise
- Analyser la concurrence
- Fixer les objectifs commerciaux
- Définir ses cibles
- Définir le profil de son équipe
- Détailler les actions et les budgets alloués
- Piloter les actions grâce aux KPI
Cette mise place vous aidera à apporter des changements au niveau de la performance commerciale de l’entreprise. Le but de cette action est de faire un bilan pour connaître les points à améliorer afin de proposer des solutions adéquates. La cohésion de l’équipe est aussi primordiale. Il est nécessaire que les différents acteurs sachent collaborer pour améliorer leurs performances.
2 – Élaborer un tableau de bord commercial
Il est difficile, voire impossible, de contrôler et d’améliorer la performance d’une équipe, sans un outil de mesure. L’utilisation d’un tableau de bord commercial est fortement conseillée pour améliorer la performance commerciale. Cet outil vous permettra de suivre, étape par étape, les activités commerciales par rapport aux objectifs qui ont été fixés.
En relation avec les indicateurs de performance, le tableau de bord permet au manager de mesurer la performance commerciale de son équipe. Il pourra ainsi actionner les bons leviers pour les aider à s’améliorer et à atteindre les objectifs.
3 – Les outils d’aide à la vente
L’outil d’aide à la vente vous permettra d’optimiser votre performance commerciale. Ces outils permettent de capter l’attention du prospect ou du client durant un rendez-vous commercial. Avoir une présentation riche, soignée, argumentée est essentiel pour vos commerciaux quand ils vont approcher les clients.
Ces outils de vente doivent être conçus en fonction des attentes du client. Par exemple, si vous lancez un site web optimisé, pensez à mettre en avant :
- Vos missions : qu’avez-vous à offrir à vos clients ?
- Vos visions : que visez-vous à travers votre activité ?
- Vos valeurs : quelle valeur ajoutée vos clients auront-ils à gagner en vous choisissant ?
Pour faciliter le travail des équipes de vente, le marketing joue un rôle clé dans la préparation de supports tels que :
- Présentations commerciales : fichiers PDF ou PowerPoint, Keynote, Excel ou Word interactifs pour la présentation de données ou de mémoires techniques…
- Infographie “Business Review” : reporting de la performance commerciale pour valoriser le travail accompli.
- Brochures produits : pour vous aider à mettre en avant vos produits et services.
- Catalogues produits : pour embellir et mettre en scène votre offre de façon avantageuse.
Une équipe dédiée à distance est la solution !
Déléguez toutes les missions faisables en ligne sans limite. Investissez sur des ressources qualifiées à distance avec un coût optimisé par rapport à un employé en Europe.
Conclusion :
La performance commerciale repose sur la capacité de votre entreprise à se développer et à gagner de nouveaux clients. Si vous constatez une baisse de performance de vos équipes, revoyez votre stratégie commerciale pour trouver des solutions adaptées à votre situation. Plus besoin d’enchaîner les enquêtes au niveau de vos collaborateurs.
Utilisez ces moyens pratiques et performants pour suivre votre performance commerciale :
- Mise en place d’une stratégie commerciale
- Tableau de bord
- Outils d’aide à la vente
Vous gagnerez ainsi du temps et obtiendrez plus de résultats précis en quelques minutes ! Vous disposez maintenant de toutes les cartes pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de ventes. Pensez toujours que vous devez élaborer ces outils en fonction de vos objectifs et des indicateurs de performance que vous devez suivre. Si vous avez besoin de plus de conseils, n’hésitez pas à nous contacter !
