ZENDESK, un outil incontournable pour le service client ?

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Êtes vous une start-up ou une grande entreprise qui cherche à améliorer sa gestion de la relation client ? Si la réponse est oui, Zendesk est faite pour vous. Mais en quoi Zendesk diffère des autres plateformes d’assistance à la clientèle ? Tour d’horizon sur cet...
Comment fidéliser un client grâce au post-achat ?

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La mise en place d’une stratégie de fidélisation e-commerce figure parmi les incontournables dans un enjeu marketing. Tout simplement parce que c’est une option décisive pour le développement du chiffre d’affaires d’une entreprise. Fidéliser un client en post...
Quelques tips pour booster ses ventes sur le web ?

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La vente en ligne est en pleine expansion. Le web est devenu un canal de vente incontournable générant de conséquents chiffres d’affaires. Le seul hic est que la concurrence y est également rude. C’est pourquoi adopter des techniques pour booster ses ventes est le...
Génération de leads : comment ça marche ?

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La génération de leads regroupe les stratégies marketing incontournables en termes de prospection et acquisition de nouveaux clients. Mais pour bien réussir, des techniques efficaces et solides doivent être appliquées, comme le lead marketing et le lead nurturing....
Remote selling, c’est quoi ?

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Dans le secteur BtoB, le remote selling s’est imposé comme une pratique de vente indispensable face aux restrictions de déplacement causées par le confinement. Cette pratique est également appelée vente virtuelle ou vente au travers d’un écran. Comme ses appellations...
La journée mondiale du blog !

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Chaque jour est une nouvelle opportunité pour célébrer quelque chose. La journée du 31 août est celle dédiée au blog. Créée en 2005, cette journée met à l’honneur ce canal d’information qui a vu le jour en 1993, grâce au Britannique Tim Berners Lee, le premier...
Quelle alternative aux ventes dans des salons et évènements ?

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Le salon commercial est un évènement marketing stratégique pour une entreprise. Il regroupe au même endroit et au même moment les visiteurs et les exposants du même secteur d’activité. Toutefois, en vue des crises sanitaires auxquelles de nombreux pays ont dû...
Marketing automation : comment bien choisir sa plateforme ?

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Le marketing automation est un outil marketing recouru tant par les PME que par les grandes entreprises. Il s’agit d’automatiser les tâches répétitives et les processus commerciaux plus complexes pour gagner en temps et en efficacité. Qu’entend-on par marketing...
Comment débuter dans le dropshipping ?

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Le dropshipping est une alternative à l’e-commerce traditionnel. Cette pratique consiste à vendre des produits en ligne sans pour autant posséder un stock de produits rentable. Le dropshipping est un procédé ingénieux pour les personnes souhaitant débuter dans...
Les Marketplace, comment ça marche ?

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Les Marketplace sont des espaces dédiés pour la vente entre des vendeurs professionnels ou des particuliers avec des acheteurs. Sur Facebook et Amazon, les vendeurs et les acheteurs entrent en contact par l’intermédiaire de petites annonces postées sur les...