Le recrutement est souvent difficile pour les petites et moyennes entreprises. Le profil du candidat peut être insuffisant ou ne pas correspondre au poste à pourvoir. Est-ce dû à un manque de “talent” ? Ou bien parce que les candidats n’ont pas...
Êtes vous une start-up ou une grande entreprise qui cherche à améliorer sa gestion de la relation client ? Si la réponse est oui, Zendesk est faite pour vous. Mais en quoi Zendesk diffère des autres plateformes d’assistance à la clientèle ? Tour d’horizon sur cet...
Un assistant digital sales est un soutien commercial indispensable pour la croissance de la vente d’une entreprise. Il supporte les activités commerciales, participe à la recherche et à la génération de prospect et soulage les tâches administratives, souvent...
Microsoft Teams et Skype, des finalités différentes, pour des besoins spécifiques Microsoft teams et Skype ont chacun des finalités différentes. Bien que tous les deux soient des propriétés de Microsoft, l’un convient mieux aux grandes boîtes, l’autre aux PME....
Avant de nous pencher sur notre thème : « C’est quoi l’art de la délégation ? », nous devrons tout de même savoir qu’est-ce qu’est la délégation. Dans une entreprise, la délégation est le fait de donner ou de confier une tâche d’une personne à une autre, cependant...
Être à la tête d’une entreprise n’est pas du tout facile, surtout avant le départ et pendant la période des vacances d’été. Généralement, c’est pendant cette période que la plupart des salariés souhaitent prendre leur congé. Alors, afin d’éviter que cela n’affecte les...
Pour la gestion de vos tâches et de vos projets, les outils collaboratifs constituent de véritables alliés. Entreprise, freelance ou startup, il est aujourd’hui impossible de s’en passer. Que ce soit pour communiquer avec vos collaborateurs et votre équipe, suivre et...
Voyager peut être considéré comme un loisir parce que cela permet de découvrir des pays dans le monde à des miles de la maison avec leurs diverses spécificités plus ou moins attrayantes : gastronomie, culture, langue, connaissance de nouvelles personnes,mode de vie....
Votre entreprise s’agrandit et au fur et à mesure, les tâches à gérer deviennent de plus en plus nombreuses. En particulier, la gestion de votre support commercial. Que diriez-vous d’externaliser ce service ? C’est possible même à distance. Il vous faudra...
Vous voulez dégager du temps pour vous concentrer sur les tâches inhérentes au fonctionnement de votre entreprise ou vous occuper des aspects non-professionnels de votre vie ? Envisagez de faire appel à un assistant à distance. Mais quelles sont les tâches pouvant...
Si certaines des tâches qui s’attachent à votre fonction sont urgentes ou importantes, d’autres peuvent être qualifiées de secondaires. Pour leur réalisation donc, vous pourrez opter pour la délégation. Mais à qui ? Vous aurez le choix entre un employé local et un...
Une étude Salesforce a permis de connaître que le fait de ne pas collaborer à plusieurs est l’une des importantes sources des échecs de projets dans une organisation. Plus de 80% des dirigeants en sont désormais conscients, ce qui explique la hausse exponentielle du...
Avec Internet, l’essor de l’E-commerce et des Marketplaces, une multitude de tâches récurrentes et chronophages liées à la gestion du « back office » de leur plateforme se sont inévitablement dessinées. Et toutes ces tâches peuvent être tout à fait réalisées par des...
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