ZENDESK, un outil incontournable pour le service client ?
Êtes vous une start-up ou une grande entreprise qui cherche à améliorer sa gestion de la relation client ? Si la réponse est oui, Zendesk est faite pour vous. Mais en quoi Zendesk diffère des autres plateformes d’assistance à la clientèle ? Tour d’horizon sur cet...
Comment choisir son assistant digital sales ?
Un assistant digital sales est un soutien commercial indispensable pour la croissance de la vente d’une entreprise. Il supporte les activités commerciales, participe à la recherche et à la génération de prospect et soulage les tâches administratives, souvent...
Microsoft Teams peut remplacer Skype
Microsoft Teams et Skype, des finalités différentes, pour des besoins spécifiques Microsoft teams et Skype ont chacun des finalités différentes. Bien que tous les deux soient des propriétés de Microsoft, l’un convient mieux aux grandes boîtes, l’autre aux PME....
C’est quoi l’art de la délégation ?
Avant de nous pencher sur notre thème : « C’est quoi l’art de la délégation ? », nous devrons tout de même savoir qu’est-ce qu’est la délégation. Dans une entreprise, la délégation est le fait de donner ou de confier une tâche d’une personne à une autre, cependant...
Je gère une entreprise et comment planifier les vacances ?
Être à la tête d’une entreprise n’est pas du tout facile, surtout avant le départ et pendant la période des vacances d’été. Généralement, c’est pendant cette période que la plupart des salariés souhaitent prendre leur congé. Alors, afin d’éviter que cela n’affecte les...
Quels outils efficaces pour gérer et suivre mes tâches ?
Pour la gestion de vos tâches et de vos projets, les outils collaboratifs constituent de véritables alliés. Entreprise, freelance ou startup, il est aujourd’hui impossible de s’en passer. Que ce soit pour communiquer avec vos collaborateurs et votre équipe, suivre et...
Comment externaliser la gestion financière ?
Les entreprises sont libres de choisir la façon dont elles veulent gérer leurs tâches financières. Cependant, elles peuvent opter pour un directeur administratif ou bien l’externaliser vers les cabinets de comptables professionnels. Le cumul des tâches des fonctions...
Voyages d’affaires fréquents, quels sont vos avantages ?
Voyager peut être considéré comme un loisir parce que cela permet de découvrir des pays dans le monde à des miles de la maison avec leurs diverses spécificités plus ou moins attrayantes : gastronomie, culture, langue, connaissance de nouvelles personnes,mode de vie....
Support Commercial, c’est possible à distance !
Votre entreprise s’agrandit et au fur et à mesure, les tâches à gérer deviennent de plus en plus nombreuses. En particulier, la gestion de votre support commercial. Que diriez-vous d’externaliser ce service ? C’est possible même à distance. Il vous faudra...
Quelle tâche déléguer à distance ?
Vous voulez dégager du temps pour vous concentrer sur les tâches inhérentes au fonctionnement de votre entreprise ou vous occuper des aspects non-professionnels de votre vie ? Envisagez de faire appel à un assistant à distance. Mais quelles sont les tâches pouvant...
Assistant à distance ou employé local, lequel choisir ?
Si certaines des tâches qui s’attachent à votre fonction sont urgentes ou importantes, d’autres peuvent être qualifiées de secondaires. Pour leur réalisation donc, vous pourrez opter pour la délégation. Mais à qui ? Vous aurez le choix entre un employé local et un...
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