Comment choisir le bon outil de gestion des avis clients ?

1 janvier 1970

Les avis clients sont importants pour votre image de marque. 87 % des consommateurs se fient aux avis clients avant d’effectuer un achat. Souvent, la gestion des avis clients ne concerne que l’industrie hôtelière. Mais d’autres secteurs sont...

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Comment tirer profit des avis clients sur votre site e-commerce ?

1 janvier 1970

Vous ne pouvez pas ignorer l’opinion de vos clients, au contraire, les solliciter serait une manière de booster leur envie d’acheter vos services/produits. Fidéliser ses clients est crucial pour les TPE/PME. Cela vous permet de conquérir le cœur des nouveaux prospects...

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Comment aider vos commerciaux à être plus performants ?

1 janvier 1970

Nous sommes dans une nouvelle ère, le monde du digital. Tout le monde se lance dans le commerce en ligne, car elle est plus rentable que le commerce physique. Dorénavant, il existe plusieurs outils qui sont mis à la disposition des commerciaux pour qu’ils soient plus...

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Pourquoi faire l’audit SEO de votre site web ?

1 janvier 1970

Le Search Engine Optimization ou SEO, signifie en gros, optimisation pour les moteurs de recherche. Vous en avez assez que votre site soit mal référencé ? Procéder sans plus tarder à l’audit SEO de votre site afin d’améliorer son référencement naturel. Mais que...

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Comment faire de RPO pour gagner en performance ?

1 janvier 1970

Avez-vous déjà entendu parlé du RPO ou du Recruitment Process Outsourcing ? Son objectif correspond tout à fait aux besoins de toutes les entreprises, qui n’est autre que l’acquisition des talents clé.  Pour rappel, le RPO est l’externalisation d’une partie ou de...

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Externalisation du service client : une opportunité à saisir ?

1 janvier 1970

Que ce soit pour garantir un service client de qualité ou pour étendre un business… tout est possible avec l’externalisation du service client.   Toutefois, la mise en œuvre n’est pas chose aisée… vous devez comprendre à quel point externaliser votre...

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Profitez des soldes d’hiver pour booster votre site e-commerce

1 janvier 1970

Les soldes d’hiver, plus que quelques semaines avant le coup d’envoi… Cela promet d’être une période de réjouissance pour de nombreux consommateurs. Mais pour les e-commerçants, ce sera une occasion pour décupler leurs ventes. En revanche, la concurrence...

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Comment faciliter le processus de recrutement ?

1 janvier 1970

Le recrutement est un art, pas une science ! Tout le monde connaît les processus basiques de recrutement dans les entreprises. Diffusion d’annonces, sélection de CV, test, entretien, etc. Dans les normes oui ! Mais est-ce toujours aussi efficace ? Il est temps...

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Comment démarrer une activité en ligne qui rapporte ?

1 janvier 1970

De nos jours, le monde du numérique ne cesse d’évoluer et de nombreux entrepreneurs veulent se lancer dans le commerce en ligne. Avez-vous déjà pensé à lancer une activité en ligne qui rapporte ? Cet article décrit les démarches à suivre pour y parvenir.  1....

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Les assistants à distance peuvent-ils remplacer les CDI ?

1 janvier 1970

Le recrutement est souvent difficile pour les petites et moyennes entreprises. Le profil du candidat peut être insuffisant ou ne pas correspondre au poste à pourvoir. Est-ce dû à un manque de “talent” ? Ou bien parce que les candidats n’ont pas assez...

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