S’investir dans l’immobilier est une activité rentable mais nécessite plusieurs tâches à gérer. Confiez-les à votre assistant gestion locative pour vous permettre d’élargir beaucoup plus votre business.

Vous passez votre temps à jongler entre les locataires, les propriétaires, le suivi et la coordination des locaux. Vous ne trouvez même plus le temps pour un café ? C’est le moment de laisser votre assistant gestion locative prendre en main ces tâches
et les réclamations de premier niveau.

VOS AVANTAGES

Gestion de votre tenue
de compte, rapprochement
et relance impayée
par les assistants

Suivi de tableau de bord
et des divers dossiers

Il n’y a plus de multiplication d’interlocuteurs à gérer (locataires, propriétaires).
Tout est centralisé
chez les assistants

Les sollicitations
et les réclamations de 1er niveau sont résolues par les assistants

Que confier concrètement à votre Assistant Immobilière et Gestion locative ?

  • Classement et traitement des emails – Echange avec
    les locataires ou les propriétaires
  • Saisie des règlements des locataires
  • Préparation et envoi du compte rendu de gestion
    aux propriétaires
  • Préparation et envoi des avis d’échéance aux locataires
  • Suivi des défaillances de paiement des locataires
    et relance impayée
  • Etablissement facture, note de débit, note de crédit, note de frais
  • Paiement des factures et des charges de copropriété
  • Ajout des nouveaux mandats de gestion ou baux
    dans une plateforme CRM
  • Suivi et mise à jour de l’extranet
  • Suivi des dossiers de location et vente
  • Etablissement et mise à jour de base de données (tableau de bord)
  • Traitement des nouveaux mandat et baux
  • Envoi et suivi des dossiers à l’assurance GLI – PNO
  • Envoi et suivi  CAF
  • Suivi interventions – Réparations
  • Saisie et paiement des factures fournisseurs
  • Saisie des règlements locataires
  • Envoi des CRG
  • Saisie des appels de charge
  • Relances locataires
  • Révision des loyers
  • Envoi des quittances et des avis d’échéances
    aux locataires      
  • Préparation et versement des honoraires de gestion
  • Préparation et envoi des virements propriétaires
  • Paiement de la taxe foncière
  • Apurement des charges    
  • Régularisation des charges de copropriété
  • Préparation des sortie locataire
  • Suivi de sinistre impayé Insor
  • Relation client (communication par mail) : réponses
    aux réclamation / demande ….
  • Comptabilité de GLP : TVA, facture d’achat, vente

LES QUESTIONS FRÉQUENTES

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables et les week-ends ?

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé.

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer toutes les heures de ma formule ou s’il y a des dépassements ?

Votre référent projet monitore en temps réel la consommation de votre formule. Il vous informe en avance s’il y a des possibilités de dépassement et nous vous aiderons à optimiser votre formule si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail.

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

A qui je communique durant la collaboration et est-ce que j’aurais le même interlocuteur les jours ouvrables et les week-ends ?

Avec un référent projet les jours ouvrables. Vous pouvez quand même entrer en contact direct avec les assistants via un Skype groupé

Dois-je former les assistants et comment ?

Oui, quand il y a des plateformes spécifiques à manipuler ou s’il y a des procédures propres pour vos missions. Les formations se passent en Live (via Skype et partage d’écran) ou avec des supports, documents, process ou des screencasts vidéos)

Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à consommer toutes les heures de ma formule ou s’il y a des dépassements ?

Votre référent projet monitore en temps réel la consommation de votre formule. Il vous informe en avance s’il y a des possibilités de dépassement et nous vous aiderons à optimiser votre formule si vous n’avez pas de missions.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail.

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

En période de pic, avez-vous des ressources prêtes pour absorber les charges de travail.

ll nous faut 48 heures pour organiser nos ressources et nous pouvons assurer les périodes de pics sans problèmes.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Travaillez-vous les weekend?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 7h à 16h ECT, avec une pause déjeuner de 11h à 12h. Suivant vos besoins, nous pouvons vous allouer des ressources en weekend mais avec des conditions spécifiques.

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l’assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

Comment vous faites lorsque mon assistant est absent ou tombe malade ?

Nous assurons une continuité de service par un système de binômage, ce binôme est formé en même temps que l'assistant titulaire pour garantir la régularité de la qualité

TÉMOIGNAGES

La force de Smartelia est la sélection et le suivi de ses collaborateurs :  ce qui a permis de trouver la bonne personne pour travailler avec nous et ce qui a permis une mise en route rapide et efficace (…) Grâce à Smartelia, nous avons pu trouver une collaboratrice de grande qualité qui grâce à son travail quotidien assure un suivi professionnel de nos commandes et participe à d’autres tâches incontournables d’un site e-commerce.

Charlotte RENARD CEO, Direct Vet

Mon assistante personnelle me décharge d’un certain nombre de tâches qui me prenaient beaucoup de temps et m’empêchait de me focaliser sur ma « valeur ajoutée ». J’apprécie énormément la personnalité et le professionnalisme de mon assistante. Et le fait qu’elle se trouve à l’autre bout du monde n’est absolument pas un frein. La technologie permet un échange (presque) comme si elle était là, à côté de moi. C’est la première fois en plusieurs années que j’étais partie en congés avec l’esprit aussi libre !

Myriam VANDENBROUCQUE CEO, MonCoachMarketing

Au départ, la délégation me semblait très compliquée mais maintenant que cela fonctionne bien, je suis très content de pouvoir consacrer mon temps à d’autres tâches. Mon assistant a été tout de suite disponible et ouvert à apprendre de nouvelles choses. De plus, il a rapidement compris ce qu’il fallait faire et l’utilisation de nos outils.

Francois DARMSTAEDTER CEO, Biofan

En moins de 6 mois, l’accompagnement de Smartelia pour gérer notre stratégie digitale a permis de boucler nos plannings de voyages moto à plus de 80%. Des résultats jamais obtenus pour un investissement sous contrôle et un ROI particulièrement favorable !

Gauthier DESCHAMPS CEO, MONO500

Une équipe impliquée, réactive, très pro ET sympathique : Un plaisir de collaborer avec Smartelia !

Justine BLANCHARD Consultante & Chef de Projet RH, Exolys

Je suis ravi des services proposés par Smartelia!

Georges-Alexandre HANIN CEO, Mobilosoft

Réactivité surprenante. Implication parfaite. Quel plaisir de collaborer dans de telles conditions. Cette équipe mérite d’être découverte.

Annick VANDERSMISSEN CEO, blue2purple

Intéressé ? Transmettez-nous vite vos coordonnées.
Nous vous contacterons très rapidement !

Optimisez et investissez votre temps!
Épargnez la seule chose qu’une entreprise 
ne pourra jamais acheter : le temps.
Enfin arrêtez de courir sans cesse
après le temps !

 
Optimisez vos dépenses !
Pas besoin de bureau, ni de téléphonie
à installer. Vous pourrez démarrer immédiatement…
Et pas de fiscalité, nous vous fournirons
une prestation de service all inclusive.
Renforcez votre productivité !
Concentrez-vous enfin sur l’essentiel et sur
ce que vous maîtrisez le mieux : votre métier…
Fini les missions ne concernant pas votre métier !

NOS COORDONNÉES DE CONTACT

POUR LA BELGIQUE
Ornella Alessi

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ornella[@]smartelia.com

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